우리나라 국민 39%가 챗지피티(ChatGPT) 등 생성형 인공지능(AI)을 써본 경험이 있고 허위정보 생성과 범죄 악용 등 역기능에 대한 우려도 함께 커지고 있는 것으로 나타났다.
방송미디어통신위원회와 정보통신정책연구원은 전국 만18~72세 이하 4,324명을 대상으로 실시한 ‘2025년 지능정보사회 이용자 패널조사’ 결과를 발표했다.
주요 조사 결과, 전체 응답자의 38.9%가 생성형 AI를 이용한 경험이 있다고 응답했다.
이는 전년도(24.0%) 대비 14.9%P, 2023년(12.3%) 대비 26.6%P 증가한 수치로 3년 연속 늘었으며, 생성형 인공지능 이용 경험자의 하루 평균 이용 시간은 49.6분으로 나타났다.
특히 전체 응답자의 68%는 생성형 인공지능의 하루 평균 이용 시간이 30분 이상으로 나타났다.
생성형 인공지능의 이용 동기로는 ‘정보 검색에 효율적이다’(86.0%)가 가장 높게 나타났으며,
‘시간 관리에 도움이 된다.’(72.6%),
‘학습 활동을 지원하는 데 유용하다.’(68.2%), ‘
복잡한 문제 해결에 도움이 된다.’(64.8%),
‘일상적 업무를 지원하는 데 도움이 된다.’ 64.8%) 순으로 뒤를 이었다.
반면 생성형 인공지능의 역기능에 대한 우려도 전반적으로 높아진 것으로 나타났다.
▲허위정보 유포(+9.6%P)▲범죄 악용(+9.0%P) ▲진위 구별이 어려운 콘텐츠 생성(+8.9%P) 순으로 전년도 대비 우려 증가 폭이 크게 나타났으며, 업무 대체, 창의력 저하, 저작권 침해, 편향·차별적 콘텐츠 생성 등 다양한 역기능에 대한 우려 또한 전년도 대비 일제히 상승했다.
생성형 인공지능의 활용이 빠르게 확산되는 만큼, 안전한 이용 환경 조성을 위한 정책적 대응 필요성도 함께 커지고 있는 것으로 분석된다.
한국언론인협회(akjor@daum.net)
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