한국조사협회는 앞으로 정치선거 여론조사는 직접 전화 면접으로만 하고 자동응답 장치인 ARS로는 하지 않겠다고 밝혔다.
마크로밀엠브레인, 입소스코리아, 칸타코리아, 케이스탯리서치, 한국갤럽, 한국리서치(가나다순) 등 국내 34곳 주요 여론조사회사가 가입한 한국조사협회는 보도자료에서 정치선거 여론조사 신뢰성 논란을 해소하기 위한 노력의 일환이라며 이같이 밝혔다.
조사협회는 사람(조사원)이 진행하는 전화 면접조사만 하고 ARS 또는 전화 면접조사와 ARS를 혼용한 여론조사도 하지 않겠다고 예고했다.
조사협회는 불특정 다수에게 대량 전송해 녹음된 목소리 또는 기계음을 통해 조사하는 ARS는 과학적인 조사방법이 아닐 뿐만 아니라, 통신 환경마저 훼손하는 바람직하지 않은 방식이라고 밝혔다. ‘
응답률’ 기준도 명시했다.
조사협회는 “응답률은 조사 과정 관리의 엄격성을 진단할 주요한 요건”이라며 “전국단위 조사에서 휴대전화 가상번호를 이용할 경우 최소 10% 이상, RDD(전화번호 임의걸기)를 이용할 경우 최소 7% 이상을 달성할 것”이라고 예고했다.
또 “부재중이거나 통화 중인 조사대상자에게 3회 이상 재접촉을 시도하겠다고 했다.
한국언론인협회(akjor@daum.net)
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